Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software „Lumis“ (nachfolgend „Software“ oder „Plattform“), die zwischen der HD Energy GmbH, Ahornweg 5, 54470 Bernkastel-Kues (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) geschlossen werden.

(2) Der Anbieter erbringt seine Leistungen ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. Die Nutzung durch Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist nicht gestattet.

(3) Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(4) Individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden (einschließlich Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen) haben stets Vorrang vor diesen AGB. Für den Inhalt solcher Vereinbarungen ist ein schriftlicher Vertrag maßgeblich.

(1) Der Anbieter stellt dem Kunden die Softwarelösung „Lumis“ als Software-as-a-Service (SaaS) über das Internet zur Verfügung. Lumis ist ein webbasiertes Energie-Management-System für Hausverwaltungen, Bauträger und Eigentümer.

(2) Der Leistungsumfang umfasst im Wesentlichen:

• Zentrales Dashboard zur Verwaltung von Strom- und Gasverträgen, Zählerständen und Lieferstellen
• Energie-Ampel-System (Grün/Gelb/Rot) zur Priorisierung von Handlungsbedarf
• Mieterwechsel-Workflow: automatisierte E-Mail-Erinnerungen an Mieter zur An- und Abmeldung von Strom und Gas
• Überwachung und Benachrichtigung bei auslaufenden Energieverträgen
• Tarif-Optimierung in Zusammenarbeit mit ausgewählten Energieversorgern
• KI-unterstützte Automatisierung bei der Verarbeitung von Energierechnungen und Verträgen
• Excel-Import und -Export
• Revisionssichere Dokumentation aller Vorgänge

(3) Lumis deckt ausschließlich die Energiearten Strom und Gas ab. Wasserversorgung, Wärmeenergie aus Fernwärme sowie sonstige Betriebskosten im Sinne der Betriebskostenverordnung (BetrKV) sind nicht Gegenstand der Leistung.

(4) Der Anbieter ist berechtigt, den Leistungsumfang jederzeit zu ändern, zu erweitern oder einzuschränken, sofern dies dem Kunden mit einer Frist von mindestens vier (4) Wochen mitgeteilt wird und die Kernfunktionalität der Software nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

(5) Nicht Gegenstand der Leistung ist die Rechtsberatung des Kunden. Insbesondere stellt die Nutzung von Lumis keine rechtliche Beratung zur Einhaltung des Wirtschaftlichkeitsgebots nach § 556 Abs. 3 BGB dar.

(1) Der Vertrag kommt durch Registrierung des Kunden auf getlumis.de und Bestätigung durch den Anbieter (E-Mail oder Freischaltung des Zugangs) zustande.

(2) Der Anbieter bietet einen kostenpflichtigen Testzeitraum von vierzehn (14) Tagen zu einem Preis von 1,00 Euro (brutto, inkl. MwSt.) an. Während dieses Zeitraums stehen alle Funktionen der Software in vollem Umfang zur Verfügung.

(3) Nach Ablauf des Testzeitraums geht der Vertrag automatisch in das gewählte Abonnement (12, 24 oder 36 Monate) über, sofern der Kunde das Abonnement bis spätestens 24 Stunden vor Ablauf des Testzeitraums nicht gekündigt hat. Der Anbieter informiert den Kunden spätestens 48 Stunden vor Ablauf des Testzeitraums per E-Mail über den bevorstehenden Übergang.

(1) Die Vergütung richtet sich nach dem zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Preismodell:

• Einmalige Setup-Gebühr: 499,00 Euro (brutto, inkl. 19 % MwSt.)
• Monatliche Nutzungsgebühr bei 12 Monaten Laufzeit: 9,99 Euro pro Wohneinheit pro Monat (brutto)
• Bei 24 Monaten Laufzeit: 8,49 Euro pro Wohneinheit pro Monat (brutto) — 15 % Rabatt auf die monatliche Einheitengebühr
• Bei 36 Monaten Laufzeit: 7,49 Euro pro Wohneinheit pro Monat (brutto) — 25 % Rabatt auf die monatliche Einheitengebühr

(2) Alle angegebenen Preise verstehen sich als Bruttobeträge einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer in der jeweils geltenden Höhe.

(3) Die Setup-Gebühr ist mit Vertragsschluss fällig und wird einmalig in Rechnung gestellt. Die monatliche Nutzungsgebühr wird monatlich im Voraus berechnet und ist am Ersten eines jeden Monats fällig.

(4) Die Abrechnung erfolgt auf Basis der vom Kunden im System hinterlegten Wohneinheiten zum Ersten des jeweiligen Abrechnungsmonats. Der Kunde ist verpflichtet, die Anzahl der verwalteten Einheiten aktuell zu halten.

(5) Zahlungen erfolgen per SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte. Der Anbieter ist berechtigt, bei Zahlungsverzug Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz (§ 288 Abs. 2 BGB) zu berechnen sowie eine Pauschale von 40 Euro (§ 288 Abs. 5 BGB) geltend zu machen.

(6) Der Anbieter ist berechtigt, die Preise mit einer Ankündigungsfrist von mindestens acht (8) Wochen anzupassen. Bei Preiserhöhungen von mehr als 5 % hat der Kunde das Recht, den Vertrag zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Preisänderung außerordentlich zu kündigen.

(1) Der Vertrag beginnt mit der Freischaltung des Zugangs und wird für die vom Kunden gewählte Mindestlaufzeit (12, 24 oder 36 Monate) abgeschlossen.

(2) Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils zwölf (12) Monate, sofern er nicht mit einer Frist von drei (3) Monaten zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.

(3) Kündigungen bedürfen der Textform (E-Mail genügt) und sind an kontakt@getlumis.de zu richten.

(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere vor, wenn der Kunde mit der Zahlung von zwei aufeinanderfolgenden Monatsbeträgen in Verzug ist und trotz Mahnung nicht zahlt, gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt und den Verstoß trotz Abmahnung nicht abstellt, oder Insolvenzantrag stellt.

(5) Nach Kündigung oder Beendigung des Vertrags werden die Daten des Kunden für einen Zeitraum von dreißig (30) Tagen gespeichert und können in dieser Zeit vom Kunden exportiert werden. Danach werden sie unwiderruflich gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

(1) Der Anbieter gewährt dem Kunden für die Dauer des Vertrags ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung der Software im Rahmen des vereinbarten Leistungsumfangs.

(2) Sämtliche Rechte an der Software, den zugehörigen Dokumentationen und den vom Anbieter erstellten Inhalten verbleiben beim Anbieter oder den jeweiligen Rechteinhabern.

(3) Der Kunde ist nicht berechtigt, die Software zu vervielfältigen, zu verändern, zu übersetzen, zu dekompilieren oder anderweitig zu bearbeiten, es sei denn, dies ist gesetzlich zwingend gestattet (§§ 69d, 69e UrhG).

(4) Der Kunde ist berechtigt, Nutzern innerhalb seines Unternehmens Zugang zur Software zu gewähren. Eine Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte außerhalb des Unternehmens ist untersagt.

(5) Die vom Kunden in die Software eingegebenen Daten verbleiben im Eigentum des Kunden. Der Anbieter erhält lediglich das für die Leistungserbringung erforderliche Recht zur Verarbeitung dieser Daten.

(1) Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten sicher aufzubewahren und vor unberechtigtem Zugriff Dritter zu schützen. Bei Verdacht auf Missbrauch hat der Kunde den Anbieter unverzüglich zu informieren.

(2) Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit und Vollständigkeit der in die Software eingegebenen Daten. Er stellt sicher, dass er über die erforderlichen Rechte und Einwilligungen verfügt, insbesondere hinsichtlich personenbezogener Daten von Mietern.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, die Software nicht zu missbrauchen, insbesondere keine schädlichen Inhalte oder Malware einzuspeisen, keine automatisierten Zugriffe auf die Plattform vorzunehmen die den Betrieb beeinträchtigen, und keine Sicherheitsmechanismen zu umgehen oder zu testen.

(4) Der Kunde ist verpflichtet, die für die Nutzung der Software erforderliche technische Infrastruktur (Internetzugang, aktueller Webbrowser) selbst bereitzustellen.

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden und seiner Mieter gemäß der DSGVO und dem BDSG. Die Datenschutzerklärung unter getlumis.de/datenschutz ist Bestandteil dieser AGB.

(2) Soweit der Anbieter im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

(3) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten innerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums. Die eingesetzten Rechenzentren befinden sich ausschließlich in Deutschland (Hosting in Falkenstein/Nürnberg, Datenbank in Frankfurt am Main). Eine etwaige Übermittlung in ein Drittland (z. B. in die USA bei optional aktivierten Funktionen) erfolgt ausschließlich auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere der EU-Standardvertragsklauseln. Einzelheiten zu den eingesetzten Auftragsverarbeitern regelt die Datenschutzerklärung unter getlumis.de/datenschutz.

(4) Der Anbieter trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs) zum Schutz der Kundendaten, insbesondere Verschlüsselung der Datenübertragung (TLS), Zugangskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

(1) Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit der Software von 99 % im Jahresdurchschnitt an, gemessen am Netzwerkpunkt des Rechenzentrums. Geplante Wartungsarbeiten bleiben unberücksichtigt.

(2) Geplante Wartungsarbeiten werden dem Kunden mindestens 24 Stunden im Voraus per E-Mail angekündigt und finden vorzugsweise in den Nachtstunden (22:00 bis 06:00 Uhr MEZ) statt.

(3) Störungen sind vom Kunden per E-Mail an support@getlumis.de zu melden. Der Anbieter bestätigt den Eingang innerhalb von vier (4) Geschäftsstunden.

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

(2) Für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) durch einfache Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters bei einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen, sofern kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

(5) Der Anbieter übernimmt keine Haftung dafür, dass die Nutzung von Lumis die Einhaltung des Wirtschaftlichkeitsgebots nach § 556 Abs. 3 BGB oder anderer gesetzlicher Pflichten des Kunden sicherstellt. Die rechtliche Verantwortung verbleibt beim Kunden.

(6) Eine etwaige Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(1) Der Anbieter gewährleistet, dass die Software die vertraglich vereinbarte Funktionalität aufweist und während der Vertragslaufzeit im Wesentlichen dem Leistungsbeschrieb entspricht.

(2) Mängel sind vom Kunden unverzüglich nach Entdeckung schriftlich oder per E-Mail zu rügen. Der Anbieter behebt festgestellte Mängel innerhalb angemessener Frist.

(3) Kein Mangel liegt vor bei Beeinträchtigungen, die durch unsachgemäße Nutzung des Kunden, mangelhafte technische Infrastruktur auf Kundenseite oder durch höhere Gewalt verursacht werden.

(1) Die Parteien verpflichten sich, alle vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

(2) Als vertraulich gelten insbesondere: Geschäftsgeheimnisse, technische Informationen, Kundendaten, Preise und Konditionen sowie der Inhalt dieser Vereinbarung.

(3) Diese Verpflichtung gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind, dem Empfänger bereits ohne Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtung offenbart werden müssen.

(4) Die Geheimhaltungspflicht gilt für die Dauer des Vertrags und drei (3) Jahre darüber hinaus.

(1) Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von mindestens acht (8) Wochen zu ändern. Die Änderungen werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt.

(2) Änderungen gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht innerhalb von vier (4) Wochen nach Zugang der Mitteilung widerspricht. Auf diese Folge wird der Anbieter in der Mitteilung gesondert hinweisen.

(3) Widerspricht der Kunde der Änderung fristgemäß, ist der Anbieter berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung außerordentlich zu kündigen.

(1) Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, Bernkastel-Kues. Der Anbieter ist berechtigt, den Kunden an dessen allgemeinem Gerichtsstand zu verklagen.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

(4) Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Textform.

(5) Die HD Energy GmbH ist zur außergerichtlichen Streitbeilegung bereit. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Anbieter nicht verpflichtet und nicht bereit, da sich das Angebot ausschließlich an Unternehmer richtet.