Mahnwesen
Rückstände erinnern, ohne nachzurechnen.
Lumis erkennt offene Mieten und Hausgelder aus dem Mieteingang und bereitet die passende Mahnstufe vor. Sie sehen jedes Schreiben vorab als A4-Seite und geben es frei. Strittige Forderungen bleiben außen vor.
7 Tage kostenlos, ohne Zahlungsdaten. Endet automatisch.
Kurz erklärt
Was ist ein Mahnwesen in der Hausverwaltung?
Das Mahnwesen sorgt dafür, dass fällige Mieten und Hausgelder nicht vergessen werden. Es stellt fest, wer mit welchem Betrag im Rückstand ist, und erinnert in festen Stufen, meist von einer freundlichen Zahlungserinnerung bis zur zweiten Mahnung. Mahngebühren und Verzugszinsen kommen je Stufe hinzu. In einer Software läuft das aus den offenen Posten heraus, statt aus einer Liste, die jemand von Hand pflegt.
- 7 Tage kostenlos
- Server in Deutschland
- DSGVO mit AVV
- Export jederzeit
- Läuft auf jedem Handy
Das Problem
Wer mahnt, muss sicher sein, dass die Zahlung wirklich fehlt.
Eine Mahnung an jemanden, der längst gezahlt hat, kostet mehr Vertrauen als ein später Brief. Deshalb wird von Hand oft gar nicht oder zu spät gemahnt.
Bisher
- Rückstände aus dem Kontoauszug herausschreiben
- Mahnstufe je Person im Kopf oder auf Zetteln merken
- Gebühren und Zinsen mit dem Taschenrechner ermitteln
- Serienbrief in der Textverarbeitung anpassen
- Strittige Fälle versehentlich mitmahnen
Mit Lumis
- Rückstände kommen direkt aus dem Mieteingang
- Lumis kennt die letzte Stufe und schlägt die nächste vor
- Gebühren und Verzugszinsen stehen bereits im Schreiben
- Jedes Schreiben als A4-Vorschau vor dem Versand
- Strittige Forderungen sind vom Mahnen ausgeschlossen
So läuft es
Vom offenen Posten zum freigegebenen Schreiben.
Lumis bereitet vor, Sie entscheiden.
- Rückstand erkennenWas im Mieteingang nach Fälligkeit offen bleibt, wird zum Mahnfall. Teilzahlungen werden mit dem Restbetrag berücksichtigt.
- Stufe vorschlagenLumis wählt die nächste Stufe und rechnet Gebühr und Zinsen dazu. Den Text jeder Stufe legen Sie einmal selbst fest.
- Prüfen und freigebenSie sehen jedes Schreiben als A4-Seite. Was nicht passt, nehmen Sie aus dem Lauf oder markieren es als strittig.
- Versenden und ablegenDas Schreiben geht per Mail oder als PDF für den Brief hinaus. Eine Kopie liegt in der Ablage der Person.
Im Detail
Was das Mahnwesen für Sie übernimmt.
Mahnstufen
Erinnerung, 1. und 2. Mahnung mit eigenem Text, eigener Frist und eigener Gebühr je Stufe.
A4-Vorschau
Sie sehen das Schreiben so, wie es beim Empfänger ankommt, mit Briefkopf, Beträgen und Frist.
Verzugszinsen
Zinsen werden ab Fälligkeit tagesgenau berechnet und im Schreiben getrennt ausgewiesen.
Strittig bleibt strittig
Ist eine Forderung als strittig markiert, taucht sie in keinem Mahnlauf auf, bis Sie die Markierung lösen.
Als Automation
Auf Wunsch legt Lumis den Mahnlauf regelmäßig als Entwurf an. Ob eine Stufe direkt versendet wird, wählen Sie je Stufe.
im Monat bis 50 Einheiten, alle Funktionen inklusive. Einführungspreis bis 31.07.2027, für Gründerkunden dauerhaft.
Preis berechnenIm Vergleich
Mahnen: von Hand oder mit Lumis
| Aufgabe | Mit Lumis | Bisher |
|---|---|---|
| Rückstand finden | aus dem Mieteingang | Kontoauszug neben der Mieterliste |
| Mahnstufe | letzte Stufe bekannt, nächste vorgeschlagen | Notiz oder Erinnerung im Kopf |
| Gebühr und Zinsen | im Schreiben berechnet | Taschenrechner |
| Schreiben | Vorlage je Stufe mit A4-Vorschau | Serienbrief jedes Mal anpassen |
| Strittige Fälle | vom Mahnen ausgeschlossen | leicht übersehen |
| Nachweis | Kopie in der Ablage der Person | Durchschlag im Ordner |
Beispiel aus dem Alltag
Beispiel: drei Rückstände, zehn Minuten
Am 10. des Monats zeigt Lumis unter „Heute“ einen vorbereiteten Mahnlauf für das Mietshaus Brückenstraße 3. Ein Mieter bekommt eine Zahlungserinnerung, einer die 1. Mahnung über 324,00 € zuzüglich 5,00 € Gebühr. Ein dritter Fall ist als strittig markiert, weil eine Mietminderung im Raum steht, und taucht deshalb nicht auf. Die Verwalterin prüft beide Schreiben in der A4-Vorschau, gibt sie frei und ist nach zehn Minuten fertig.
Häufige Fragen
Rund um Mahnwesen
Verschickt Lumis Mahnungen von selbst?
Nur wenn Sie das für eine Stufe ausdrücklich einstellen. Standard ist der Entwurf: Lumis bereitet vor, Sie prüfen und geben frei.
Kann ich die Texte selbst formulieren?
Ja. Jede Stufe hat einen eigenen Text mit Platzhaltern für Name, Betrag und Frist. Die A4-Vorschau zeigt sofort, wie das Schreiben aussieht.
Wie werden Verzugszinsen berechnet?
Lumis rechnet ab Fälligkeit tagesgenau mit dem Zinssatz, den Sie hinterlegen. Maßgeblich ist § 288 BGB. Ob und in welcher Höhe Sie Zinsen verlangen, entscheiden Sie selbst.
Was passiert, wenn der Mieter nach der Mahnung zahlt?
Sobald die Zahlung im Mieteingang zugeordnet ist, ist der Posten ausgeglichen. Im nächsten Lauf taucht er nicht mehr auf.
Gilt das auch für Hausgeld in der WEG?
Ja. Hausgeldrückstände laufen im selben Mahnwesen, getrennt nach Gemeinschaft und Konto.
Was bedeutet strittig?
Eine Forderung, über die gerade gesprochen oder gestritten wird, etwa bei einer angekündigten Mietminderung. Sie bleibt als offener Posten sichtbar, wird aber nicht gemahnt.
