Eigentümer- und Mieterportal
Weniger Anrufe, weil alles nachzulesen ist.
Im Lumis-Portal finden Eigentümer und Mieter ihre Dokumente, Abrechnungen und Beschlüsse, melden Schäden und geben Zählerstände per Foto weiter. Die Anmeldung läuft über einen Link per Mail, ein Passwort braucht niemand. Sie sehen, wer ein Dokument geöffnet hat.
7 Tage kostenlos, ohne Zahlungsdaten. Endet automatisch.
Kurz erklärt
Was ist ein Eigentümer- und Mieterportal?
Ein Portal ist ein geschützter Bereich im Internet, in dem Bewohner und Eigentümer die Unterlagen zu ihrer Wohnung abrufen und Anliegen an die Verwaltung schicken. Es ersetzt einen Teil der Briefe, Mails und Telefonate, weil Abrechnungen, Protokolle und Aushänge dort jederzeit bereitliegen. Die Verwaltung entscheidet, welche Bereiche sichtbar sind. Bei Lumis ist das Portal Teil der Software und kostet nichts extra.
- 7 Tage kostenlos
- Server in Deutschland
- DSGVO mit AVV
- Export jederzeit
- Läuft auf jedem Handy
Das Problem
Dieselbe Frage kommt zehnmal am Telefon.
Wo ist die letzte Abrechnung, was wurde beschlossen, wurde mein Schaden schon weitergegeben. Ohne Portal beantwortet die Verwaltung das einzeln.
Bisher
- Abrechnungen und Protokolle per Post, Kopien auf Nachfrage
- Zugangsdaten vergessen, Passwort zurücksetzen per Telefon
- Schäden kommen als Anruf ohne Foto und ohne Einheit
- Aushänge hängen nur im Treppenhaus
- Zählerstände werden auf Zettel geschrieben und abgetippt
Mit Lumis
- Dokumente im Portal, mit Nachweis, wer sie geöffnet hat
- Anmeldung per Link aus der Mail, ohne Passwort
- Meldungen mit Foto, Einheit und Statusverlauf
- Schwarzes Brett für ein oder mehrere Objekte
- Zählerfoto im Portal, der Assistent liest den Stand
So läuft es
Vom ersten Link zum festen Anlaufpunkt.
Drei Schritte, danach läuft das Portal mit.
- EinladenSie laden Eigentümer und Mieter per Mail ein oder verteilen einen Code mit QR. Wer seinen Zugang nicht aktiviert, bekommt eine Erinnerung.
- Bereiche festlegenJe Verwaltung und je Person legen Sie fest, welche Bereiche sichtbar sind. Die Live-Vorschau zeigt, was die Person sehen wird.
- Nutzen lassenNeue Dokumente, Beschlüsse und Aushänge erscheinen im Portal. Meldungen und Zählerstände landen bei Ihnen in Lumis, Benachrichtigungen kommen gebündelt statt einzeln.
Im Detail
Was Eigentümer und Mieter im Portal finden.
Dokumente mit Lesebestätigung
Jedes Dokument zeigt, ob es neu ist, und Sie sehen, wer es geöffnet hat.
Abrechnungen und Konto
Hausgeld oder Miete als Soll und Ist sowie alle Abrechnungen zum Herunterladen.
Beschlüsse und Versammlungen
Eigentümer lesen die Beschluss-Sammlung, erteilen Vollmachten und stimmen online ab.
Anliegen melden
Schaden mit Foto melden, mit Notfall-Weiche und Statusverlauf, außerdem Datenänderungen mitteilen.
Zählerfoto und Schwarzes Brett
Zählerstand per Foto melden und Aushänge des Hauses lesen, auch am Handy.
im Monat bis 50 Einheiten, alle Funktionen inklusive. Einführungspreis bis 31.07.2027, für Gründerkunden dauerhaft.
Preis berechnenIm Vergleich
Kommunikation mit Bewohnern: ohne Portal oder mit Lumis
| Aufgabe | Mit Lumis | Bisher |
|---|---|---|
| Anmeldung | Link per Mail, kein Passwort | Zugangsdaten vergessen |
| Dokumente | im Portal mit Lesebestätigung | Brief und Kopie auf Nachfrage |
| Schaden melden | mit Foto und Einheit | Anruf mit Rückfragen |
| Aushang | Schwarzes Brett im Portal | Zettel im Treppenhaus |
| Zählerstand | Foto, Assistent liest ab | Zettel abtippen |
| Mehrere Wohnungen | ein Zugang, Umschalter je Einheit | getrennte Unterlagen |
Beispiel aus dem Alltag
Beispiel: die Abrechnung ist raus
Die Verwaltung stellt am 02.10.2026 die Jahresabrechnungen für 18 Eigentümer ins Portal. Alle bekommen eine Mail mit dem Link und melden sich ohne Passwort an. Nach einer Woche zeigt Lumis, dass 14 die Abrechnung geöffnet haben. Den vier anderen schickt die Verwalterin eine kurze Nachricht. Rückfragen kommen diesmal schriftlich mit Bezug auf die Position und nicht als Anruf am Freitagnachmittag.
Häufige Fragen
Rund um Eigentümer- und Mieterportal
Brauchen Bewohner eine App?
Nein. Das Portal läuft im Browser am Handy oder Computer und lässt sich als App auf den Startbildschirm legen, ohne App Store.
Wie melden sich Eigentümer und Mieter an?
Über einen Link, den sie per Mail bekommen. Ein Passwort gibt es nicht, also kann auch keines vergessen werden.
Was kostet das Portal?
Nichts extra. Das Portal ist in jedem Lumis-Abo enthalten, für beliebig viele Eigentümer und Mieter.
Kann ich steuern, was jemand sieht?
Ja. Sie legen die sichtbaren Bereiche für die Verwaltung und für einzelne Personen fest und prüfen das Ergebnis in der Vorschau.
Was ist, wenn jemand mehrere Wohnungen hat?
Ein Zugang reicht. Über einen Umschalter wechselt die Person zwischen ihren Einheiten, auch wenn diese bei verschiedenen Verwaltungen mit Lumis liegen.
Gibt es Werbung im Portal?
Nein. Lumis zeigt Bewohnern weder Werbung noch Bitten um Bewertungen.
