Tarifvergleich anfragen und Mieterwechsel begleiten

Tarifprüfung anfordern

1. Öffnen Sie einen Zähler mit erfasstem Vertrag.
2. Tippen Sie auf Prüfung durch Lumis anfordern.
3. Das Lumis-Team vergleicht den Tarif. Der Vorschlag erscheint unter Energie → Tarifvorschläge bei Offene Vorschläge, mit alten und neuen Kosten und der Ersparnis im Jahr.
4. Gibt es keine nennenswerte Ersparnis, steht der Zähler unter Geprüft, kein Wechsel.

Vorschlag freigeben

• Freigabe-Link senden: Eigentümer oder WEG bekommen einen Link und entscheiden selbst.
• Selbst freigeben (mit Vollmacht): möglich, sobald die Vollmacht Energie unter Energie → Vollmacht unterschrieben ist.
• Sammelfreigabe: mehrere Vorschläge auf einmal freigeben, ebenfalls nur mit Vollmacht.
• Festhalten: Sie lehnen mit Begründung ab, zum Beispiel wegen laufender Preisgarantie.

Nach der Freigabe läuft der Wechsel über Lumis. Eine Einsparübersicht PDF fasst die Ergebnisse für Eigentümer oder Beirat zusammen.

Mieterwechsel

1. Öffnen Sie Energie → Mieterwechsel und tippen Sie auf Neuen Mieterwechsel starten.
2. Wählen Sie den Mietvertrag, der endet, und tragen Sie Auszug am ein. Bei einem Einzug in eine leere Wohnung wählen Sie Kein Auszug, nur Einzug.
3. Unter Auszug und Abmeldung tippen Sie auf Abmeldelink senden. Der Mieter meldet je Energieart Zählerstand, Foto, Kundennummer und Versorger sowie seine neue Anschrift.
4. Unter Leerstand wählen Sie die Versorgung während des Leerstands, am besten den Leerstandsvertrag über Lumis.
5. Unter Einzug und Anmeldung erfassen Sie den neuen Mieter und tippen auf Anmeldelink senden. Er wählt je Energieart, ob er selbst anmeldet oder Lumis beauftragt.
6. Sind alle Positionen erledigt, tippen Sie auf Mieterwechsel abschließen.

Antwortet ein Mieter nicht, erinnern Sie mit Jetzt erinnern. Nach 7 Tagen markiert Lumis den Wechsel als Seit 7 Tagen offen, nach 14 Tagen als Überfällig.