QR-Aushang: Schäden ohne Anmeldung melden lassen

Aushang erstellen

1. Öffnen Sie Bestand → Vorgänge und klicken Sie auf QR-Aushang.
2. Wählen Sie das Objekt in der Liste. Mit Formular ansehen prüfen Sie, wie das Meldeformular aussieht.
3. Klicken Sie auf Aushang als PDF und drucken Sie ihn aus.
4. Hängen Sie den Aushang gut sichtbar ins Treppenhaus, etwa neben die Briefkästen.

Der Aushang gilt je Objekt. Der Link öffnet nur das Meldeformular dieses Hauses und lässt sich nicht für andere Objekte verwenden.

Was der Bewohner sieht

Zuerst fragt das Formular nach einem Notfall: Wasser läuft aus, Kein Strom oder Gasgeruch. Zu jedem Fall zeigt Lumis kurze Sofortmaßnahmen, etwa den Absperrhahn schließen oder bei Gasgeruch das Haus verlassen und von draußen 112 anrufen, dazu die Telefonnummer der Verwaltung. Ohne Notfall geht es mit Kein Notfall, weiter zur Meldung.

• Ort und betroffenes Bauteil, mit Tipps, was man vorher selbst prüfen kann
• Beschreibung und bis zu 10 Fotos, am Handy direkt mit der Kamera
• Dringlichkeit
• Name und E-Mail oder Telefon. Mit E-Mail gibt es Neuigkeiten zur Meldung.
• Auf Wunsch die Erlaubnis, dass der Handwerker Name und Telefonnummer für die Terminabsprache erhält

Nach Meldung absenden erhält der Bewohner einen Link zur Statusseite. Dort sieht er die Nummer seiner Meldung, den Stand und alle Einträge, die Sie für ihn sichtbar machen.

Meldungen bearbeiten

Meldungen vom Aushang erscheinen unter Vorgänge mit dem Eingangsweg QR-Aushang. Sie bearbeiten sie wie jeden anderen Vorgang: Zuständigkeit setzen, Handwerker anfragen, den Melder informieren.