Eigentümer- und Mieterportal
Was Eigentümer und Mieter im Portal sehen
Stand: 11.10.2026
Das Portal zeigt jeder Person nur, was zu ihren Einheiten gehört und was Sie freigegeben haben. Dieser Artikel zeigt, welche Bereiche es gibt und wer was sieht.
Die Bereiche im Überblick
| Bereich | Inhalt | Wer |
|---|---|---|
| Start | Kontostand, nächste Zahlung, zuletzt erhaltene Dokumente, Schwarzes Brett, eigene Meldungen | Alle |
| Konto | Kontostand, Zahlungen und Abrechnungen | Eigentümer und Mieter |
| Dokumente | Freigegebene Unterlagen, mit Lesebestätigung | Je nach Sichtbarkeit |
| Zähler | Zählerstand melden, Verbrauch je Monat | Je nach Einheit |
| Meldungen | Schäden melden und den Stand verfolgen | Alle |
| Schwarzes Brett | Aushänge und Mitteilungen für das Haus | Alle im Objekt |
| Versammlungen | Einladungen, Vollmacht online, Umlaufbeschlüsse | Nur Eigentümer |
| Beschlüsse | Beschluss-Sammlung der Gemeinschaft | Nur Eigentümer |
Unter Mehr finden Portalnutzer ihr Profil, die Mitbewohner, das Netzwerk mit Hausmeister und Notfallnummern sowie Impressum und Datenschutz. Sind fernablesbare Geräte eingebaut, erscheint zusätzlich die monatliche Verbrauchsinformation nach § 6a HeizKV.
Was nur nach Freigabe erscheint
- Dokumente erscheinen erst, wenn Sie Im Portal freigeben einschalten und die passende Sichtbarkeit gewählt haben.
- Abrechnungen sehen Eigentümer und Mieter, sobald Sie sie versendet haben.
- Aushänge erscheinen auf dem Schwarzen Brett der gewählten Objekte.
- Interne Kommentare an Vorgängen sehen Portalnutzer nie, nur die als sichtbar markierten.
Mitbewohner
Mieter können Personen aus ihrem Haushalt unter Mehr → Mitbewohner einladen. Mitbewohner können Schäden melden, das Schwarze Brett lesen und das Netzwerk mit Hausmeister und Notdiensten sehen. Konto, Dokumente und Abrechnungen sehen sie nicht. Endet das Mietverhältnis, endet auch ihr Zugang.
Daten ändern und Benachrichtigungen
Im Profil melden Portalnutzer neue Anschrift, Telefon, E-Mail oder Bankverbindung mit Änderung melden. Sie prüfen die Angaben und übernehmen sie. Unter Benachrichtigungen wählt jede Person, ob sie sofort oder gebündelt per E-Mail hört, wenn es etwas Neues gibt. Abrechnungen und Einladungen zur Versammlung werden immer zugestellt.
- Öffnen Sie eine Person unter Personen.
- Tippen Sie im Kasten Portal auf Portal-Vorschau.
- Prüfen Sie, ob alle Dokumente und Abrechnungen sichtbar sind, die die Person sehen soll.
Die Portal-Vorschau ist der schnellste Weg, Rückfragen wie „Ich sehe meine Abrechnung nicht“ zu klären.
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